“无排队、无结账” 拿了就走，首家5G无感支付便利店来了

便利店内的5G路由器可将信号转换为WIFI，提供迅捷服务。蒋迪雯 摄

情景喜剧《老娘舅》中的老板阿庆有句台词：“超市是你家，东西随便拿。”当年的滑稽桥段，如今借助黑科技变成了现实。在一家名为爱趣拿的便利店，只要入店之前扫码关注小程序，入店后将货架上心仪的商品拿在手上或放在包里，然后出店即可。它是全国首家搭载5G网络的“无感支付”便利店，在虹口区支持下已低调营业一个月。

“无排队、无结账”购物新体验

在虹口区汶水东路917号，记者找到爱趣拿便利店，看上去就是一个再普通不过的小店。店内面积不过100平方米，一块白色的牌子清楚标注进店流程，唯一一位店员会走过来教你使用。通过微信扫码注册，会出现一个二维码，在进门闸机上刷一下便可进入。

这里的商品以食品、饮料、日常生活用品为主，价格和普通便利店相当。比如，一盒康师傅香辣牛肉面4.8元，一盒抹茶慕斯巧克力曲奇5.5元……记者在货架上拿了一瓶6.5元的乳酸菌饮料后，通过出门闸机直接走出便利店。这时再看手机，6.5元已自动从微信钱包里扣款。

爱趣拿的技术提供方、芯翌智能董事张浩说，这是5G和AI、物联网、体感红外线，以及互联网移动支付等相结合的结果，不到100平方米的店内分布着50多个高清智能识别摄像头，通过人工智能AI视觉分析随时跟踪进店顾客的购物行为轨迹。货架上则装有传感器，一旦货品被拿走，货架传感器便产生数据变化，这也和顾客购物行为相联系。当顾客离店时，只要货品和顾客一起出去，相应的款项就在绑定账户上自动扣款。

5G体现在哪里?爱趣拿便利店位于年底即将开业的临港新业坊·虹口智立方园区一期入口，这是全市首个5G科创园。在其周围，虹口区联合中国移动等运营商充分布点5G基站。5G能提供高性能视觉分析和实时计算所需要的超高带宽，实现进店顾客“无排队、无停留、无结账”(简称“即拿即走”)的全新购物流程，无需人员长驻值守店铺。5G网络低时延的特点，让顾客在离店时获得无感支付体验，几乎在跨出店面那一秒就能收到扣款通知。

记者离店后，在后面的休息区看到一个5GWIFI全覆盖的标志。询问店员密码后，用4G手机连接到这个网络，使用时发现速度非常快。手机测速软件显示，平均下载速率在700Mbps左右，上传在80Mbps，几乎是4G速度的10倍。更神奇的是，如果你在扫码注册中将人脸照片信息上传，以后甚至可以不用带手机直接刷脸进店，离店时一样“无感支付”。

工作人员表示，尽管该店率先采用“无感支付，拿了就走”的模式，但也有需要注意的地方。比如，不需要的商品要放回原位，以免影响后面顾客购物;选购商品时，避免代拿和传递等行为。按照目前店内设计，同时在店购物人数为30人，超过设定容量，便利店入口闸机会自动限流;待店内人员少于设定容量时，入口闸机将再次放行。

将引发零售行业重大变革

其实，无人便利店在申城不是新鲜事物。在虹口区北外滩，去年5月就有“欧尚一分钟”滨江第一家无人便利店，提供7×24小时、无人值守和智能便利的服务。无人便利店采用先进的智能新技术和新模式，整个购物过程没有售货员和收银员。不过临走付款时，需要去收银台扫一下商品条形码，以及手机端的微信钱包或支付宝。这样的智慧零售店使用的是自助服务，但不能做到“无感”。

而眼下出现的5G智慧便利店，可以做到“拿了就走”，购物的费用在客人离店时自动从手机上扣除，很大程度上节省了排队支付时间，这恰恰是传统超市的痛点。由于实现有效监管，还可防止恶意逃单。

爱趣拿便利店负责人俞炜琼说，目前5G智慧便利店的试运营时间为9时—20时，未来将成为7×24小时便利店。在技术成熟后，这种购物方式可以逐步推行到全市各区。她算了笔账：一个传统意义上的24小时便利店需6—8名员工，一年的人力及管理成本需50万元左右。而5G智慧便利店只需1—2名员工，就可在2—3家店面间管理、巡视。未来零售店的运营管理会逐步从人转移到人工智能。随着5G网络普及，智能货架和摄像机等基础设施可从定制化向批量化生产、模块化组装、云端化运营方向发展，单店建设和运营模型还可进一步优化。

业内专家认为，5G与AI的关系是相互加强、相互作用、相互影响的。AI让5G更智能，5G让AI无处不在。记者发现，尽管爱趣拿首店的目标用户是未来园区的员工，但由于园区尚在建设中，店铺附近工地的建筑工人经常到店里购买水和饮料，他们已熟知“扫码进店，即拿即走”的操作。

在俞炜琼的手机后台可以清晰看到店内监控、订单、商品目录、每月订单量和销售量等。她还设想了未来更开脑洞的情景：当你在买水时，货架上的LED广告亮起来：“店里的化妆品正在打折，要不要顺便看看?”原来根据大数据采集，可以投其所好推送一下。无感支付零售店将改变消费者的购物体验和习惯，给未来零售行业带来重大变革。

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