息县： 树立优质服务品牌 营造和谐营商环境

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息县不动产登记中心以提升服务品质和优化营商环境为目标，积极创新工作模式，优化服务流程，强化政策支持，加大监管力度，全面提升为民服务水平，为推动县域经济发展作出了积极贡献。

创新服务模式，打造高效便捷的登记流程。息县不动产登记中心积极创新服务模式，不断优化登记体验。通过推行“互联网+不动产登记”模式，中心实现了线上办理、预约、咨询等功能，让群众少跑路、少排队。同时，中心还优化了登记财产事项的办理流程，取消了不必要的环节和材料，缩短了办理时限，提高了办事效率。这些举措不仅让群众感受到了更加便捷、高效的服务，还进一步提升了登记工作的质量和效率。

数字赋能，全面提升不动产登记办理效能。息县不动产登记中心深入推进“互联网+不动产抵押登记”，与多家金融行业签订合作协议，开展“外网申请、内网审核”抵押登记新模式，实现不动产抵押登记“不见面”审批办理，有效节约了抵押双方的办事时间。同时，中心还依托河南省不动产登记“一网通办”平台，实现多项不动产登记业务“24小时不打烊”网上办理，全面推进“全链条”一网通办。这些举措充分发挥了数字赋能的优势，让群众在享受便捷服务的同时，也感受到了现代化科技的魅力。

强化为民意识，倾情打造温暖的不动产登记服务。息县不动产登记中心始终坚守为民初心，不断践行服务使命。中心组建了志愿服务队，设立了“党员先锋示范岗”，通过“党建+服务”“党建+窗口”等特色举措，把党员带头、党员承诺、党员责任延伸到服务一线。同时，中心还通过定制化服务、上门服务、预约服务、绿色通道、非公证继承登记等举措，努力把窗口建设成微笑窗口、贴心窗口、阳光窗口、质量窗口，切实将不动产登记工作打造成为民服务的连心桥。这些举措不仅拉近了中心与群众之间的距离，也进一步增强了群众的获得感和幸福感。

破解历史遗留问题，彰显责任担当。为了解决历史遗留问题小区的住房产权问题，息县不动产登记中心从实际出发，采取多种措施积极化解这些问题。近年来，中心已累计解决了50余个问题小区的住房产权历史遗留问题，惠及群众500余户。这些举措不仅保障了群众的合法权益，也进一步促进了社会和谐稳定。同时，中心还通过加强与相关部门和单位的合作与沟通，共同研究解决历史遗留问题的方案和措施，形成了合力推进工作的良好局面。（郝昱玮 李泽昌 李梅 郝军见）

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