公交推出“我等您”服务 广受乘客点赞

近日，郑州公交三公司推出“心系乘客，跑来等候”服务，广受乘客点赞。

昨日上午，市民张先生打来电话表扬82路一位好车长。事情是这样的：11日21时10分，张先生在绿城小区站乘坐82路公交车时，眼看最后一个乘客登上末班车，车门已关闭，而他距离站台还有一二十米远，他边跑边喊边冲后视镜挥手，示意车长等一下。令他高兴的是，该车真的停了下来，车长重新开启车门，直到等他上了车。“谢谢，要不是您等我一会儿，我就得花几十块钱打车……”乘客张先生感动地对车长称谢。

据了解，公交三公司特别推出“我等您”服务，该服务规定公交车长要在关门起步前，观察车前及车尾是否有跑来赶车的乘客，确认无追车乘客后方可关门起步。若已关门起步但尚未驶出站台时，只要有乘客拍打车辆却不停车载客，也将被视为不等候。该公司将这样的规定加入到具体工作标准中，以此考核车长。

此外，公交公司还大力开展“心离乘客有多近，车离站台就有多近”主题教育活动。(记者 刘玉娟 通讯员 罗鹏 文/图)

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