网售儿童家具频现不合格 平台：已下架 新手爸妈如何安全网购？

网络品牌在儿童用品市场话语权不断加码，也应该在产品质量安全方面承担更多责任。创意制图/新京报记者 王远征

近日，北京市消费者协会连续发布两条与儿童家具相关的比较试验结果，“剑指”网售婴儿床、儿童学习书桌椅，多家知名电商平台上销售的相关商品被检出不符合国家标准。

对此，有平台相关负责人表示，对于监管部门抽检中涉及的不合格商品，平台会及时对商品进行下架处置，并根据平台规则对商家给予相应处罚。对于消协或其他机构公布的消息，由于机构众多缺乏直接的对接联动机制，会先要求品牌进行自查自纠。

网售儿童家居用品质量受关注

5月27日、28日，北京市消费者协会先后发布了网售婴儿床、网售学习桌椅的比较试验结果。结果显示，两种商品的整体质量堪忧。网售婴儿床的比较试验共测评了20个品牌的20件婴儿床，16件婴儿床样品不符合标准要求;网售学习桌椅的比较试验中，40件样品中有21件样品(13件学习桌和8件学习椅)不符合国家标准要求。这些不合格商品大多来自天猫、京东商城、苏宁易购、国美在线、亚马逊、1号店等多个知名电商销售平台。

5月29日，记者通过搜索发现，两次比较试验结果中被检不符合国家标准的商品大多已经搜索不到。对此，阿里巴巴平台治理部公关相关负责人、京东商城相关负责人对记者表示，对相关不合格产品进行了下架处置。

如今，网络市场成为儿童用品销售的重要渠道，但多次相关产品的监督结果并不尽如人意。今年4月，市场监管总局官网公开了2019年第一批玩具等4种网售产品质量国家监督专项抽查情况的通报结果，主要针对儿童及婴幼儿服装、玩具、学生文具、电热毯等4种网售产品，天猫、京东、唯品会、网易严选、贝贝网等大型电商平台均存在不合格产品。抽查结果显示，本次共抽取463批次产品，其中有139批次产品没有标明生产厂厂名和厂址，约占三成;检测出质量不合格商品116组，总体不合格商品检出率为28.9%。

记者统计发现，在儿童家居产品召回公告中，有大量商品以网络销售为主要渠道。以近两年兴起的“育娃神器”儿童床护栏为例，从2018年到2019年5月10日，市场监管总局缺陷产品管理中心发布了18次儿童床护栏的召回公告，涉及召回存在安全隐患的儿童床护栏数量76.6万件。多个召回品牌，例如“艾美哆”在天猫等平台拥有旗舰店，在搜索商品关键词时可以看到销量颇高。

平台应加大对网店监管力度

网络儿童用品的销售过程中，电商平台负有相关的监管责任。2018年12月，市场监管总局发布了《关于进一步加强儿童用品质量安全监管工作的通知》。《通知》在“加强质量安全监管”中提道：“加大网络市场等经营场所的监督检查力度，查处违规销售危险儿童用品、‘三无’儿童用品的违法行为。”此外，还专门提到了电商平台的责任：“督促电商平台加强对网售儿童用品质量安全的审核，加大对网店的监管力度，及时下架存在质量安全问题的儿童用品，严肃处理涉案商家。”

记者了解到，在此次北京消协比较试验以及4月市场监管总局发布的4种网售产品监督结果中，不合格商品大多来自平台上的第三方网店。对此，多家平台相关负责人表示，发现不合格商品将进行下架处置。但由于缺乏直接的对接联动机制，平台管控存在一定的滞后性。

阿里巴巴平台治理部公关相关负责人表示，对于监管部门抽检中涉及的不合格商品，平台会及时对商品进行下架处置，并根据平台规则对商家给予相应处罚。一直以来，阿里巴巴都利用数据技术、神秘抽检等手段研判、处置问题商品，处罚违规商家，并配合执法机关对劣质商品生产窝点进行溯源打击，努力构建安全、放心的购物环境。对于监管部门明令召回的相关品牌型号的缺陷产品，平台有相应的规则，要求商家立即停止经营，商家怠于召回的，平台将视情节的严重程度采取相关处理措施。对于消协或其他机构公布的消息，平台也高度重视，由于机构众多，缺乏直接的对接联动机制，平台管控存在一定的滞后性。对于此类抽检，会先要求商家进行自查自纠。

京东商城相关负责人表示，除了关注消协及监管部门的抽检结果，京东有专门的品控团队，会对平台的商品定期抽检，对于质量不合格的商品立即下架，并根据平台规则对商家做出相应处理。

消费观察

新手爸妈如何安全网购？

相关报告显示，随着90后乃至95后加入新手爸妈大军，习惯于网络购物的消费人群在“ 尝鲜”多种新型儿童用品时，也要关注产品质量安全。

今年4月，天猫发布的首份《中国式养娃：2019天猫亲子消费报告》显示，已经有超过2亿爸妈在淘宝天猫购买亲子产品。在养娃这件事上，年轻父母的消费投入逐年升高，三年来，95后新手爸妈在天猫上的人均消费年复合增长率达到61%。同时，随着更多智能化和富含创意的新品陆续推出，新一代父母带娃的方式已经与70后、80后迥异，防丢绳、电动摇椅、智能陪伴机器人等“带娃神器”在天猫上呈现爆发趋势。数据显示，2018年，包括防丢绳、一键收拢婴儿车、防走失背带等与“遛娃”相关的“神器”在天猫上销量暴增16倍。

网购消费的兴起，也催生了大量依靠网络销售渠道的商家。在北京消协发布的两项比较试验中，记者发现，多个不符合国家标准要求的产品品牌在列，包括baby care、林氏木业、可优比、心家宜等。在2018年天猫双11“天猫尿片/洗护/喂哺/推车床店铺TOP10”中，babycare旗舰店、可优比旗舰店位列其中;林氏木业更是知名的“淘品牌”，多次在天猫“双11”活动中销售额达到家具类目榜首，2018年天猫“双11”活动中销售额过亿元。网络品牌在儿童用品市场话语权不断加码，也应该在产品质量安全方面承担更多责任，帮助新手爸妈给儿童安全的生活环境。

同时，婴儿床、儿童床护栏、游戏护栏、电动摇椅等新兴的“育娃神器”也开始走入大众家庭。业内人士表示，“新物种”能够帮助新手爸妈提升带娃品质，但相应的安全隐患也不能忽视。国家家具及室内环境质量监督检验中心副主任孙书冬表示，对于市场上新出现的一些儿童用品，如果没有针对性的国家产品标准，厂家在生产设计的时候，可以遵循《儿童家具通用技术条件》等国家标准相关条例以及参考国外标准，从设计环节避免可能出现的风险。“生产厂家要从具体使用情况考虑产品安全，例如国外使用人群的身高、体重等人体工程指标可能与国内消费者有差异，使用习惯也不同，这都是设计生产时需要考虑的因素。消费者在选购相关产品时，不要迷信品牌，最好提前体验，对产品可能产生的风险进行预判。”

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