这本杂志总被果粉炮轰 它究竟是怎么测试iPhone的?
图：水浸测试
还有水浸测试瓶，这是该公司从水肺供应公司购买的。
笔记本电脑测试设施在记者访问期间恰好在运行，所以他们没有看到具体情况。至少有部分测试是在黑暗中进行的，因为里面的灯光全部熄灭，这大概是为了测试屏幕在黑暗房间中的表现。笔记本电脑测试的其他方面包括电池测试，以及其他笔记本电脑质量测试。
测试理论
在与《消费者报告》决策者的会面中，记者讨论了该组织进行测试的方式。当涉及到测试时，他们阐述了许多关于他们价值观的东西，并称这些测试都是科学的、分析性的，并且有数字依据。
电子测试团队负责人玛利亚·芮瑞琪(Maria Rerecich)介绍了测试开始的方式，她说：“我们有市场分析师，看看我们应该测试哪些产品。他们将研究哪些产品是独特的，哪些产品可能在市场上被广泛使用。因此，他们会对我们应该测试的产品做出决定。我们有顾客匿名购买，但是我们也会在专卖店或网上购买产品。我们对在正规零售渠道购买的产品进行评级，并进行相关测试。”
图：《消费者报告》的摄影测试实验室
芮瑞琪补充说，在某些情况下，《消费者报告》会对借来的产品进行测试，但是他们永远不会接受免费产品。芮瑞琪解释陈：“现在我们制定了测试协议，因为我们想用同样的方法来测试这个类别中的每款产品，所以我们需要采用相同的协议和程序。因此，当有产品引入后，我们将使用这些协议和程序以特有方式进行测试。不管我们做什么测试，我们都会按照测试协议进行，然后为测试的每个属性打分，并给出评级结果。”
芮瑞琪还称：“我们必须进行比较测试，测试也必须是平等的。我们不能只看一种产品，然后说：‘嘿，它很棒!’我们至少要将其与其他四种产品相比，以便评出好坏。”
测试人员
图：旋转测试
所有的产品测试人员都是《消费者报告》的雇员，其中许多人都在电子方面拥有电气工程或计算机科学背景，有时甚至是他们正在测试特定技术领域的专家。马克·康纳利(Mark Connelly)是《消费者报告》负责测试的总负责人，他拥有工程师博士学位。而芮瑞琪拥有麻省理工学院(MIT)工程学硕士学位，并在半导体行业工作了近30年，甚至当过芯片设计师。
芮瑞琪表示：“我们的测试人员有各种不同的经验。比如智能手机团队了解手机频段，了解其工作原理。而电视测试人员非常了解电视的工作原理，同样也知道4K技术和高清技术。虽然《消费者报告》偶尔会从那些产品正在被测试的行业中雇佣些人，但在大多数情况下，测试人员多来自无关的行业。”
与制造商关系
测试团队透露，他们在产品发布过程中和发布后都与制造商进行了大量的接触。在测试中，当《消费者报告》心存疑问时，就会进入制造商的闭环中。而与制造商沟通的是各种各样的人员——工程师、技术人员、公关人员甚至律师。《消费者报告》也经常保持与制造商的沟通渠道开放，即使他们没有测试这些厂商当前的产品，但会给制造商机会去“解释新的或即将到来的产品和技术”。
负责这一过程的是詹妮弗·舍科特(Jennifer Shecter)，她是内容影响和推广方面的高级主管。她说：“制造商将会告诉我们，它们有哪些产品即将上市。因此，我们了解它们的新产品，以便提前制定测试计划。当我们测试产品时，如果遇到问题，我们会联系制造商。如果我们得出结果，会事先联系他们，征求他们的意见，并反复沟通。”
图：《消费者报告》对iPhone进行头部和躯干体验测试
电子产品的测试通常需要三到四个星期才能完成。然而，《消费者报告》有时会运行“第一眼(First Look)”功能，分享他们对某些知名产品的第一印象，通常是在该组织收到产品1天之内发布测评。
至于《消费者报告》的总体测评，该组织称为消费者提供服务是第一位的。这包括他们的政策宣传工作，比如3月份与美国消费者产品安全委员会专员艾略特·凯(Elliot F. Kaye)的会面，舍科特和其他《消费者报告》人员都是该机构成员。此外，他们也在致力于制定“数字标准”，即努力建立“数字隐私和安全标准，来帮助指导消费者软件、数字平台和服务以及联网产品的未来设计，很多都与物联网有关。
《消费者报告》负责研究、测试的副总裁利亚姆·麦克康马克(Liam McCormack)说：“我们是个专注于使命的组织，同时也是个非营利组织，我们的使命就是为消费者服务。显然，我们是通过诸如安全等问题来实现这个目标的。但很明显，我们需要成为可持续发展的组织，所以我们需要成功的产品来吸引消费者，他们会愿意为此买单。”(小小)
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